REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1.      Nazwa, adres siedziby, i adresy elektroniczne usługodawcy.

Usługodawcą świadczącym usługę sprzedaży towarów drogą elektroniczną, zwanym dalej sklepem internetowym jest: MEDBIT.PL Sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze, przy ulicy Dolina Zielona 19B, NIP 9730839010, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000250449, kapitał zakładowy w wysokości: 57.000 zł.

Adres internetowy strony powitalnej sklepu internetowego: www.autoklaw.com.pl

Adres email sklepu internetowego: sklep@autoklaw.pl

tel. kontaktowy: 068 455 30 14

2.      Definicje i informacje podstawowe.

Strona internetowa sklepu internetowego jest prowadzona w języku polskim.

Obszarem działalności sklepu internetowego jest terytorium Polski.

Użytkownikiem jest użytkownik strony internetowej sklepu internetowego, który jest w trakcie składania zamówienia.

Zamawiającym jest Użytkownik który skutecznie złożył zamówienie na stronie internetowej sklepu internetowego.

Klientem jest pełnoletnia osoba fizyczna, podmiot gospodarczy, lub instytucja, której dane zostały poprawnie wprowadzone do formularza zamówienia przez Zamawiającego w trakcie składania zamówienia.

Nabywcą jest Klient, którego zamówienie zostało przyjęte do realizacji przez sklep internetowy.

Koszyk zamówienia to zestawienie artykułów, ich ilości, i cen jednostkowych w chwili składania zamówienia, wybranych przez Zamawiającego w trakcie składania zamówienia.

Formularz zamówienia to formularz do którego Zamawiający wpisał w trakcie składania zamówienia dane niezbędne do realizacji zamówienia.

Wartością zamówienia jest kwota do zapłaty przez Nabywcę za realizację zamówienia.

Wartość zamówienia składa się z wartości towarów koszyka zamówienia, kosztu ich wysyłki, oraz opcjonalnie kosztu obsługi biurowej wysłania faktury VAT pocztą poleconą na adres Nabywcy.

Wszystkie ceny (jednostkowe i sumaryczne), jakie można zobaczyć na stronie sklepu internetowego, jak również na powiadomieniach wysyłanych do Klienta/Nabywcy przez pocztę elektroniczną, są cenami brutto w polskich złotych, i zawierają podatek VAT.

3.      Oferta sklepu internetowego.

Ofertą sklepu internetowego są towary znajdujące się na stronie internetowej sklepu internetowego.

Produkty oferowane przez sklep internetowy są fabrycznie nowe i posiadają wymagane atesty higieniczne.

4.      Składanie zamówienia przez Użytkownika i przyjmowanie go do realizacji przez sklep internetowy.

Składanie zamówienia odbywa się poprzez wybór towarów i wypełnienie formularzy znajdujących się na stronie internetowej sklepu internetowego, oraz akceptowanie wprowadzanych zmian dostępnymi przyciskami "kupuj", "zatwierdź", "ZAMAWIAM".

Użytkownik/Zamawiający przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na to, że przez kliknięcie przycisków: "kupuj", "zatwierdź", "ZAMAWIAM", lub podobnych przycisków i łącz, akceptuje poprzedzające je treści znajdujące się na stronie internetowej.

Ponadto Użytkownik/Zamawiający klikając przycisk "ZAMAWIAM", akceptuje regulamin sklepu internetowego, oraz wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez sklep internetowy wprowadzonych danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.

Zamówienie jest skutecznie złożone w sklepie internetowym, jeśli Użytkownik po wprowadzeniu danych niezbędnych do realizacji zamówienia, i zaakceptowaniu ich kliknięciem przycisku "ZAMAWIAM", przejdzie do strony kroku 4-ego, informującej o pomyślnym wysłaniu zamówienia do sklepu internetowego (skutecznym złożeniu zamówienia), a Klient otrzyma na wskazany przez Użytkownika adres email potwierdzenie złożenia zamówienia w sklepie internetowym.

Skutecznie złożone w sklepie internetowym zamówienie jest przyjęte do realizacji przez sklep internetowy, jeśli spełnione są wszystkie poniższe warunki:

•        adres dostawy zamówionego towaru znajduje się na terytorium Polski,

•    dane wprowadzone do formularza zamówienia nie budzą wątpliwości co do ich poprawności, nie stwarzają ryzyka niemożności zrealizowania zamówienia,

•   zamówienie zostało złożone za wiedzą i zgodą Klienta którego dane zostały wprowadzone do formularza zamówienia,

•   brak jest oznak i efektów ingerencji osób niepowołanych (nie będących personelem sklepu internetowego) w zawartość bazy danych sklepu internetowego,

•      Klient dokona wpłaty (przedpłaty) w pełnej wysokości wartości zamówienia, w terminie do 7 dni od złożenia zamówienia, w akceptowanej przez sklep internetowy formie. W przeciwnym przypadku (jeśli którykolwiek z powyższych punktów nie jest spełniony) zamówienie zostanie anulowane.

Nabywca dokonując wpłaty należności za realizację zamówienia (wartości zamówienia), upoważnia sklep internetowy do wystawienia faktury VAT bez podpisu Nabywcy.

Jeżeli w formularzu zamówienia nie zaznaczono opcji "chcę otrzymać fakturę VAT pocztą poleconą", Nabywca dokonując wpłaty należności za realizację zamówienia (wartości zamówienia), upoważnia sklep internetowy do wystawienia i wysłania faktury VAT w formie dokumentu elektronicznego, bez podpisów stron transakcji, na adres email podany w formularzu zamówienia.

Chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji jest chwila, w której personel sklepu internetowego stwierdzi wpłynięcie kwoty (wartości zamówienia) dot. danego zamówienia na podane konto bankowe (jeśli pozostałe warunki przyjęcia zamówienia do realizacji są spełnione).

W chwili przyjęcia zamówienia do realizacji dochodzi do powstania transakcji. Stronami transakcji są: Nabywca i sklep internetowy.

5.      Finalizowanie zamówienia przez sklep internetowy.

Zamówienie przyjęte do realizacji przez sklep internetowy jest obsługiwane aż do momentu w którym zostanie sfinalizowane.

Formy finalizacji zamówienia to:

•        zrealizowanie zamówienia,

•        anulowanie zamówienia,

•        zwrot zamówienia,

6.      Realizacja zamówienia.

Zamówienie jest zrealizowane gdy zostanie dokonana dostawa zamówionego towaru, zgodnie z koszykiem zamówienia, pod wskazany w formularzu zamówienia adres, oraz zostanie wystawiona faktura VAT, zgodnie z danymi z formularza zamówienia.

Termin dostawy zamówionego towaru:

Jeżeli w koszyku zamówienia brak jest towarów posiadających informację o indywidualnie ustalanym okresie oczekiwania, jest to zwykle do 5-ciu dni roboczych. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do wystąpienia wyjątkowej sytuacji braku towaru na magazynie.

W takim przypadku personel skontaktuje się z Nabywcą korzystając z danych do kontaktu z formularza zamówienia, celem uzgodnienia dalszego postępowania.

Jeżeli w koszyku zamówienia znajduje się co najmniej jeden towar posiadający informację o indywidualnie ustalanym okresie oczekiwania, całe zamówienie będzie realizowane w terminie o którym Nabywca zostanie poinformowany indywidualnie.

Dostawa zamówionego towaru zostanie dokonana firmą spedycyjną. Przesyłka jest wcześniej opłacona przez Nabywcę - nie ma opłaty przy odbiorze.

 Nabywca jest odpowiedzialny za możliwość przyjęcia dostawy wraz z rozładunkiem.

W przypadku wystąpienia dodatkowych opłat jakie naliczy firma spedycyjna związanych np. z powtórną dostawą (po nieudanej próbie dostarczenia), długim, ponadstandardowym okresem przetrzymywania przesyłki na magazynie firmy spedycyjnej (z powodu nie podejmowania przesyłki przez Nabywcę), lub nietypowymi warunkami dostawy (np. z powodu trudno dostępnego miejsca do rozładunku), te dodatkowe koszty opłaca Nabywca, płacąc bezpośrednio firmie spedycyjnej.

Jeżeli towar zostanie zwrócony przez firmę spedycyjną do magazynu, z powodu niepodjęcia przesyłki przez adresata, Nabywca otrzyma powiadomienie o tym fakcie na podany w formularzu zamówienia adres email, wraz z prośbą o kontakt, celem uzgodnienia ze sklepem internetowym dalszego postępowania w tej sprawie. Do momentu podjęcia uzgodnień towar pozostanie na magazynie i nie będzie powtórnie wysyłany. Ewentualna powtórna wysyłka towaru zostanie wykonana na koszt Nabywcy, płatny przy odbiorze przesyłki.

Odebranie przesyłki musi być potwierdzone przez Nabywcę pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem tego towaru, jak również ryzyko jego utraty lub uszkodzenia.

Nabywca jest zobowiązany do skontrolowania odbieranego towaru w chwili otrzymania przesyłki w obecności kuriera. Jeśli stwierdzone zostaną uszkodzenia lub niezgodność z zamówieniem, Nabywca jest zobowiązany zgłosić to kurierowi dostarczającemu towar, i zażądać sporządzenia protokołu dot. zauważonych uszkodzeń lub niezgodności. Protokół ten będzie podstawą do rozpatrzenia ewentualnej reklamacji.

Po zrealizowaniu zamówienia Nabywca otrzyma fakturę VAT, w formie zależnej od tego, czy zaznaczono opcję formularza zamówienia: "chcę otrzymać fakturę VAT pocztą poleconą".

Jeżeli ta opcja nie została zaznaczona, faktura VAT będzie wysłana w formie dokumentu elektronicznego w formacie [pdf], pocztą elektroniczną, na adres email podany w formularzu zamówienia.

Jeżeli ta opcja została zaznaczona, faktura VAT będzie wysłana pocztą poleconą, na adres Nabywcy.

7.      Anulowanie zamówienia.

Zamówienie może zostać anulowane jeśli:

•        jest to zamówienie złożone, które nie zostało przyjęte do realizacji.

•        jest to zamówienie przyjęte do realizacji, zamówiony towar nie został jeszcze wysłany, a Nabywca życzy sobie anulować zamówienie.

Zamówienie może być anulowane tylko w całości, nie ma możliwości anulowania częściowego (wybranych towarów).

Procedura anulowania (dot. wyłącznie zamówienia przyjętego do realizacji):

Po zgłoszeniu przez Nabywcę żądania anulowania zamówienia, Nabywca otrzyma pocztą elektroniczną formularz żądania anulowania towaru, który powinien wydrukować, wypełnić ręcznie czytelnym pismem, podpisać, i wysłać faksem na podany na formularzu numer.

Sklep internetowy dokona zwrotu wpłaconej należności za anulowany towar, na konto bankowe którego numer został podany na formularzu żądania anulowania towaru przez Nabywcę.

 

8.      Zwrot zamówienia.

Zwrot zamówienia może nastąpić na żądanie Nabywcy, z zachowaniem aktualnie obowiązujących przepisów prawnych.

Zwrotowi może podlegać towar nieuszkodzony, bez oznak zużycia, z nieuszkodzonym fabrycznym opakowaniem (dotyczy także etykiety na opakowaniu), nadający się do powtórnej sprzedaży jako pełnowartościowy. W przypadku pojemników z zamknięciem które są zrywane po pierwszym otwarciu, zwrotowi podlega tylko towar z nienaruszonym zamknięciem. Termin możliwości dokonania zwrotu określają ustawy. Zamówienie może być zwrócone w części lub w całości.

Procedura zwrotu:

Po zgłoszeniu przez Nabywcę żądania dokonania zwrotu części lub całości zamówienia, oraz po ustaleniu prawnych podstaw możliwości dokonania takiego zwrotu (wg stanu aktualnie obowiązującego prawa), Nabywca otrzyma pocztą elektroniczną formularz żądania zwrotu towaru, który powinien wydrukować, wypełnić ręcznie czytelnym pismem, podpisać, i wysłać faksem na podany na formularzu numer.

Formularz ten w szczególności będzie zawierał informację wypełnioną przez sklep internetowy o adresie pod który powinien być odesłany towar. Koszty związane ze zwrotem towaru pokrywa Nabywca. Sklep internetowy przyjmie zwrot towaru z opłaconym kosztem przesyłki przez nadawcę.

Po odebraniu przesyłki ze zwracanym towarem, nastąpi sprawdzenie czy towar kwalifikuje się do zwrotu z zachowaniem wyżej wymienionych warunków.

Jeśli towar będzie się kwalifikował do zwrotu, sklep internetowy dokona zwrotu należności za przyjęte do zwrotu artykuły, zgodnie z cenami tych artykułów z zamówienia którego dotyczą, na konto bankowe którego numer został podany na formularzu żądania zwrotu towaru przez Nabywcę.

9.      Reklamacje.

Sposób i możliwość składania reklamacji określają ustawy.

Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest podanie numeru zamówienia, lub numeru faktury dot. zamówienia którego reklamacja dotyczy.

Różnice wynikające z indywidualnych ustawień ekranu komputera, lub wykorzystywanej przeglądarki internetowej, nie mogą być podstawą do reklamacji.

10.   Postanowienia końcowe.

Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do okresowego, związanego z przerwą urlopową, zmniejszenia zakresu obsługi. Szczegółowa informacja na ten temat znajdzie się na stronie powitalnej sklepu internetowego.

Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym terminie bez podania przyczyn. Zmiany będą obowiązywały jedynie w stosunku do zamówień złożonych po wprowadzeniu zmian.